公司是如何回应缴费大厅现“半蹲式”窗口的？
日前，四川一缴费大厅惊现半蹲式服务窗口。9月24日，涉事企业万源川投水务公司对外公开发声致歉，该公司表示，对于报道视频中“半蹲式”缴费姿势的用户深表歉意，并已与其取得联系，当面致歉，取得了谅解。 通过此次事件让公司充分认识到自身工作的不足，该公司将直面问题，强化整改，自觉接受社会各界监督，不断提升其的供水服务。该公司表示，其召开的紧急会议做出了以下整改措施： 1、增派工作人员做好缴费高峰时段的服务工作，及时解决用户提出的问题和困难； 2、立即对收费大厅的玻璃隔断进行全部拆除，将所有座椅全部摆放到位。 扩展资料 “蹲式窗口”在生活中屡见不鲜： 2017年4月，郑州社保局办事大厅一窗口柜台被指“不高不低”，让办事市民“站立不安”。还是在2017年4月，湖南株洲火车站派出所制证窗口被曝窗口低矮，市民甚至需要蹲着办证。 这样的情况，甚至在一些医疗场所中也会出现：2014年10月，网友爆料温州苍南县龙港镇湖前社区卫生院，其二楼的接种疫苗登记窗口高度仅过膝盖。患者事没办好，人先给蹲晕了。 2018年10月，网友反映广西妇幼保健院新阳院区B超分诊台的窗口矮小，没有凳子，这对前来办事的孕妇非常不友好，不人性化。 参考资料来源：澎湃新闻-缴费大厅现半蹲式窗口，公司回应……
公司缴费大厅现“半蹲式”窗口是怎么回事？
9月23日，有网友在社交平台上发布了一组照片，称四川万源川投缴费大厅出现电视剧《人民的名义》半蹲式窗口。 从网友贴出的照片，可以看到在该公司缴费大厅窗口，一位身穿蓝色上衣、灰色长裤的男子正半蹲着，与窗口工作人员进行交流，其余人则站着排队等待。 随后，该事件引发网友热议。9月24日，涉事企业万源川投水务公司对外公开发声致歉，并称已立即进行整改。 扩展资料 涉事企业致歉具体内容 该公司表示，对于报道视频中“半蹲式”缴费姿势的用户深表歉意，并已与其取得联系，当面致歉，取得了谅解。 通过此次事件让公司充分认识到自身工作的不足，该公司将直面问题，强化整改，自觉接受社会各界监督，不断提升其的供水服务。该公司表示，其召开的紧急会议做出了以下整改措施： 1、增派工作人员做好缴费高峰时段的服务工作，及时解决用户提出的问题和困难； 2、立即对收费大厅的玻璃隔断进行全部拆除，将所有座椅全部摆放到位。 参考资料来源：澎湃新闻-缴费大厅现半蹲式窗口，公司回应……
公司回应缴费大厅“半蹲式”窗口，该公司向群众道歉了吗？
公司遇到这种事情一般会说明情况并进行改进，同时欢迎群众监督，如无实在必要也可以不用道歉，把道歉换成改进这样也很好。缴费窗口可以体现一个公司的服务意识，服务意识越高说明公司对客户重视。 这次在川投水务出现的半蹲式事件，立刻引起热议，画面中一个中年人半蹲这填写东西，这和公司服务人员形成巨大的反差，同时很多群众缴费的时候并没有位置坐，大家站着等着，也有一些年纪大的。看到这个景象，让人觉得有些愤愤不平，因为等待的过程可能会很久。 半蹲式缴费其实很多窗口都存在，这些窗口设计非常不合理，同时窗口还隔着一个大玻璃，这是人性的隔阂，没有体现服务意识，隔着窗口的时候，说话本不方便。每个人进来缴费，咨询的人都要低头弯着腰。除非是人员流动性大的地方，不然隔着玻璃办事并没有多大的作用。 生活中，很多人都经历过缴费问题，怎么让一些老年人能够更好缴费和咨询比什么都重要，如果是年轻人缴费，怎么折腾都可以，等一个钟、两个钟都正常，因为自己是来办事的，不过一些老年人来办事，确实有不方便之处，如果没有地方坐，让一个老人等待很久这些并不现实。 人性化并不是要求对每个人都一视同仁，只求人性化能够照顾特殊群体，比如一个公厕所，一些高铁厕所，设计很人性化，这里有残疾人，老年人专用厕所。一些路面有轮椅专用路口。服务特殊人群，这更能体现关怀和人性。 这次不管川投水务道歉了还是没道歉，这些都没重要，重要的是意识到服务的问题，能够改进，并且让公司的服务更人性化，那么不道歉也没有什么。